Riot Games bemüht sich intensiv darum, VALORANT stets auf dem neuesten Stand zu halten – mit regelmäßigen Updates, neuen Inhalten und Bugfixes. Dennoch können gelegentlich Fehlercodes oder Probleme auftreten, die den Spielzugang verhindern.
In den meisten Fällen lassen sich diese durch einfache Fehlerbehebungen lösen. Wenn ein Problem jedoch immer wieder auftritt, solltest du ein Support-Ticket erstellen, um direkte Hilfe vom VALORANT-Team zu erhalten.
Wann solltest du ein Support-Ticket in VALORANT erstellen?
Ein Support-Ticket lohnt sich besonders in folgenden Fällen:
- Du erhältst wiederholt Fehlercodes, trotz eigener Lösungsversuche
- Du möchtest eine versehentliche Transaktion rückgängig machen
- Du möchtest eine Spielsperre anfechten
- Du hast Verbesserungsvorschläge für das Spiel
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So erstellst du ein VALORANT Support-Ticket
Um ein Ticket zu erstellen, gehst du wie folgt vor:
- Rufe die offizielle Support-Seite von VALORANT auf: https://support-valorant.riotgames.com
- Logge dich mit deinem Riot-Konto ein
- Wähle im Dropdown-Menü das passende Thema (z. B. „Technisches Problem“, „Kaufproblem“, „Kontosperre“)
- Fülle das Formular mit allen relevanten Informationen aus
- Lade gegebenenfalls Screenshots oder Dateien hoch
- Klicke auf „Absenden“, um dein Ticket einzureichen
Was passiert nach dem Einreichen?
Sobald du dein Ticket abgeschickt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Ticketnummer. Über diese Nummer kannst du dein Anliegen nachverfolgen und bei Bedarf weitere Informationen hinzufügen.
Der Support wird sich dann bei dir melden – entweder mit einer Lösung oder Rückfragen. Du kannst das Ticket anschließend als „gelöst“ markieren oder den Dialog fortsetzen, bis dein Problem behoben ist.
Wie lange dauert die Antwort vom VALORANT-Support?
In der Regel antwortet Riot Games innerhalb von drei Werktagen. Während Feiertagen oder bei besonders technischen Anliegen kann es auch etwas länger dauern, da dein Anliegen intern weitergeleitet wird.
Aber keine Sorge: Jedes Ticket wird beantwortet, auch wenn es mal ein wenig dauert.
Kann man durch ein Ticket kostenlose VALORANT-Punkte (VP) erhalten?
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Wenn dir ein kleiner Betrag an VP fehlt, z. B. um ein Bundle oder einen Skin zu kaufen, kannst du ein kreatives Fan-Artwork einsenden. Riot belohnt diesen Einsatz gelegentlich mit 1 bis 50 VP.
Dabei geht es nicht um künstlerische Perfektion – der Einsatz zählt. Solche Aktionen zeigen, dass Riot die Community wertschätzt und kreative Beiträge gerne honoriert.
