Der Start des neuen WoW-AddOns Warlord of Draenor verlief alles andere als reibungslos. Neben DDOS-Angriffen klagten Spieler über ewig lange Warteschlangen, Lags und Phasing-Probleme. Blizzard bezog erneut offiziell Stellung und postete in den offiziellen Foren den aktuellen Stand. Executive Producer J. Allen Brack versprach den betroffenden Spielern Entschädigung in Form von Gratis-Spielzeit.
Blizzard macht es vor. Um seine Spieler nach den Launch-Probleme von Warlords of Draenor entgegen zukommen, entschuldigte sich Executive Producer J. Allen Brack bei den Spielern in allen offiziellen Foren.
„Ich weiß, wie sehr ihr euch alle auf diese Erweiterung gefreut habt, und nachdem ihr euch einloggen und eintauchen konntet, haben alle Kommentare, die ich gesehen habe, klar gemacht: Es ist eine unserer besten bisher. Aber die Qualität der Inhalte wiegt die unterdurchschnittliche Art und Weise, wie der Launch abgelaufen ist, nicht auf und dafür bitte ich euch um Entschuldigung.“
Einhergehend mit dieser Entschuldigung gab Brack an, dass allen Spielern, die am 14. November aktiv waren, fünf Gratis-Spieltage gutgeschrieben werden.
„Uns ist bewusst, dass viele von euch enorme Schwierigkeiten hatten, in den ersten paar Tagen nach Launch zu spielen, weshalb wir allen Abonnements in Nord- und Südamerika, Ozeanien und Europa, die am Freitag, dem 14. November aktiv waren, fünf Tage Spielzeit gutschreiben. Die Situation sieht bereits deutlich besser aus als zu Beginn des Wochenendes und ich hoffe, dass ihr die Erweiterung jetzt in vollen Zügen genießen könnt.“
Der überwiegende Teil der Spieler nimmt dieses Geschenk erfreut entgegen und zeigt sich verständnisvoll. So geht Blizzard zumindest den richtigen Weg und zeigt sich seiner Community transparent und geht auf sie ein. Was man aktuell von Ubisoft leider nicht behaupten kann. Eine offizielle Stellungnahme zu den Problemen mit Assassin’s Creed Unity, Far Cry 4 und Uplay ist bisher nicht bekannt.
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